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劉曉雪:公益與商業(yè):1%的不同意味著什么
2015-02-09

作為一位資助工作者,當(dāng)向行外人介紹我的工作時(shí),常用的說(shuō)法是:我們就類似于商業(yè)領(lǐng)域里的投資人,只不過(guò)商業(yè)投的是企業(yè),注重的是財(cái)務(wù)回報(bào);我們投的是公益組織,注重的是給社會(huì)帶來(lái)公共利益。但是公益資助和商業(yè)投資究竟有多一樣?要理清這個(gè)問(wèn)題,需要先看看被投對(duì)象——公益機(jī)構(gòu)和商業(yè)機(jī)構(gòu)——是怎么誕生和生長(zhǎng)的,他們之間有什么異同。

之前應(yīng)該有不少文章從動(dòng)機(jī)和成效角度有過(guò)論述,這次我們轉(zhuǎn)換下視角,看看創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)守業(yè)的歷程和遭遇,或許會(huì)有有趣的發(fā)現(xiàn)。

在對(duì)數(shù)百家新企業(yè)進(jìn)行深入研究之后,芝加哥大學(xué)教授阿瑪爾?畢海德在《新企業(yè)的起源與演進(jìn)》一書(shū)指出:多數(shù)新企業(yè)的成長(zhǎng)歷程多艱。其中最讓我印象深刻的是,我之前臆想的“高大上”的商業(yè)創(chuàng)業(yè)/商業(yè)運(yùn)營(yíng)其實(shí)一樣是個(gè)苦娃娃。比如:大多數(shù)新企業(yè)的創(chuàng)業(yè)想法平庸無(wú)奇,只有6%的創(chuàng)業(yè)者宣稱其創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)獨(dú)一無(wú)二;新企業(yè)也很少進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,還常常根據(jù)機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)方向;同時(shí),創(chuàng)業(yè)初期資本主要依靠個(gè)人儲(chǔ)蓄、親友、銀行貸款抵押,只有不到7%的企業(yè)能獲得投資;與之相應(yīng),人才嚴(yán)重缺乏。

這簡(jiǎn)直就是公益組織的寫(xiě)照。我們常能聽(tīng)到對(duì)公益組織的詬病無(wú)外乎:沒(méi)有對(duì)需求的調(diào)查了解就直接設(shè)計(jì)項(xiàng)目、做項(xiàng)目;項(xiàng)目缺乏創(chuàng)新、乏善可陳;兩三個(gè)人的機(jī)構(gòu)同時(shí)做好幾個(gè)議題,四面開(kāi)花,毫無(wú)聚焦。嘖嘖……

但從發(fā)展規(guī)律上看,這種“出身卑微,因陋就簡(jiǎn)”的狀態(tài)對(duì)于商業(yè)機(jī)構(gòu)而言性價(jià)比是很高的,因?yàn)橘Y源有限、市場(chǎng)機(jī)遇稍縱即逝、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手層出不窮,而快速反應(yīng)、靈活調(diào)整和迭代以獲取較高市場(chǎng)份額和財(cái)務(wù)回報(bào)是最實(shí)惠的(對(duì)公益組織是否如此就要再議啦)。而且大部分企業(yè)始終處于這種生存狀態(tài),甚至快速的自生自滅。

有數(shù)據(jù)顯示:企業(yè)五年生存率是1/3,十年生存率是10%,二十年為周期的國(guó)際化生存率是3.5/千萬(wàn)。即一千萬(wàn)中只有不到4家企業(yè)可以成長(zhǎng)為長(zhǎng)久發(fā)展的偉大企業(yè)。實(shí)現(xiàn)這種發(fā)展的企業(yè)通常:一是創(chuàng)始人具備某種遠(yuǎn)大理想和能力;二是能夠按照長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略方向有規(guī)劃的發(fā)展,不被短期利益所誘惑;三是能夠隨著市場(chǎng)變化不斷自我革新。

對(duì)于講求投入產(chǎn)出比的商業(yè)投資者來(lái)說(shuō),面對(duì)這樣的業(yè)態(tài),要使其資本、人力、時(shí)間的投入產(chǎn)生較大的回報(bào),常見(jiàn)有兩個(gè)策略:第一,在較為早期的新企業(yè)中投資“潛力股”,少額快速地投上N家,只要其中有幾家成功,能賺回總體投資就賺了,看的是總體而非個(gè)體;第二,對(duì)有良好基礎(chǔ)的和巨大財(cái)務(wù)增長(zhǎng)預(yù)估的公司長(zhǎng)線投資,通過(guò)幫助其實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展獲得巨額投資回報(bào)。而無(wú)論哪種投資,投資者和被投公司之間要對(duì)預(yù)期利潤(rùn)標(biāo)準(zhǔn)和分配機(jī)制進(jìn)行協(xié)商。既要共同做大利潤(rùn)蛋糕,也要在某些時(shí)候分割這些蛋糕。對(duì)于投資者來(lái)說(shuō),終極目的是財(cái)務(wù)回報(bào),被投企業(yè)是實(shí)現(xiàn)目的的手段和工具,投資者在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候退出以兌現(xiàn),未必要考慮退出對(duì)被投公司的影響。

從不同生命周期的發(fā)展?fàn)顟B(tài),以及整個(gè)業(yè)態(tài)來(lái)看,公益機(jī)構(gòu)與商業(yè)機(jī)構(gòu)的發(fā)展規(guī)律是類似的。那么,公益資助者是否可以借鑒商業(yè)投資人的邏輯?或者,如果借鑒需要注意些什么?這就要再來(lái)看看公益機(jī)構(gòu)和商業(yè)機(jī)構(gòu)的不同之處。

你知道嗎?人和黑猩猩的基因有99%是一樣的,但決定一個(gè)事情本質(zhì)的往往就是那1%的不同。在我看來(lái),公益機(jī)構(gòu)和商業(yè)機(jī)構(gòu)最大的不同就在于其動(dòng)力機(jī)制的產(chǎn)生和持續(xù),以及社會(huì)效益的衡量和淘汰機(jī)制上。

先說(shuō)動(dòng)力機(jī)制的產(chǎn)生。還是從創(chuàng)業(yè)者個(gè)人角度來(lái)分析。一個(gè)企業(yè)再不濟(jì)也算是自我雇傭,權(quán)當(dāng)給自己打工,而且真的有可能實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)的滾動(dòng)上升。機(jī)會(huì)成本低,潛在收益大,因此可以吸引無(wú)數(shù)人前赴后繼甚至摔倒重來(lái)。所以,市場(chǎng)搞活后商業(yè)機(jī)構(gòu)像雨后春筍一樣繁榮起來(lái),也成長(zhǎng)出很多有社會(huì)威望和影響力的優(yōu)秀企業(yè)。因?yàn)樗陨砭桶晕椅?、孕育、長(zhǎng)大的基因。

公益就大不同。創(chuàng)辦和運(yùn)營(yíng)一家公益機(jī)構(gòu)更多是實(shí)踐社會(huì)理想和社會(huì)價(jià)值,沒(méi)有太多財(cái)務(wù)增長(zhǎng)空間,社會(huì)價(jià)值也未見(jiàn)得受認(rèn)可。且由于獲得來(lái)的捐贈(zèng)收入基本要全部用掉,機(jī)構(gòu)很難積累長(zhǎng)期發(fā)展的資本。所以,公益行業(yè)只能吸引到既有社會(huì)理想又有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)還有開(kāi)拓能力的人來(lái)投身,但這樣的人口基數(shù)太小啦!社會(huì)政策放開(kāi)后,公益領(lǐng)域并沒(méi)有吸引到與當(dāng)年企業(yè)界同樣量級(jí)的創(chuàng)業(yè)者(包括數(shù)量和質(zhì)量),這與公益行業(yè)的資源供給機(jī)制有很大關(guān)系。

如何配置資源,讓那些沒(méi)有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)但有社會(huì)理想和開(kāi)拓能力的人能夠進(jìn)入公益行業(yè)并持續(xù)發(fā)展下去,對(duì)于整個(gè)業(yè)態(tài)的蓬勃發(fā)展非常重要。這就體現(xiàn)了對(duì)萌芽期和初創(chuàng)期公益組織進(jìn)行投資甚至是培育的重要性。

由此我們可以看到,公益資助與商業(yè)投資的一個(gè)不同之處就是:關(guān)系。商業(yè)投資人與被投者還是利益交換關(guān)系,為了利潤(rùn),待價(jià)而沽,伺機(jī)而投,見(jiàn)利則退。公益資助人與被投者則是解決社會(huì)問(wèn)題、推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的同行者關(guān)系,公益投資人有時(shí)甚至是先行者、推動(dòng)者,要更有魄力地挖掘那些有社會(huì)理想有能力的人投身于此事業(yè),大膽的給予支持。目前行業(yè)內(nèi)這類資助并不多,已開(kāi)展此類資助者對(duì)此種資助的效益和效率也存有疑慮。

我想,可以從以下幾個(gè)視角看待這類資助的成效:第一,借鑒商業(yè)投資的規(guī)律,初創(chuàng)期投入,收獲的“明星”機(jī)構(gòu)總是少的,要設(shè)定一個(gè)合理的“明星”機(jī)構(gòu)的成功率預(yù)期。第二,非“明星”機(jī)構(gòu)絕不是不創(chuàng)造社會(huì)效益,商業(yè)投資通常是“有”和“無(wú)”的問(wèn)題,而公益投資則是“多”和“少”的問(wèn)題。機(jī)構(gòu)變化的過(guò)程是一個(gè)重要的衡量成效的維度。第三,要看這種資助對(duì)行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)影響,奠定一些人從此在公益領(lǐng)域長(zhǎng)期發(fā)展的基礎(chǔ),雖然現(xiàn)在不顯現(xiàn)其價(jià)值,但這種影響是深遠(yuǎn)的。

因此,做此類資助的機(jī)構(gòu)不需要猶疑此類資助的價(jià)值,但可以沿著這三條線去琢磨如何做這類資助才能不斷提高成功幾率。比如,如何更有效挖掘到有專業(yè)能力、經(jīng)營(yíng)能力的人進(jìn)入,這類組織更需要什么支持可以幫助其成長(zhǎng)等等。

再說(shuō)動(dòng)力機(jī)制的持續(xù)。公益機(jī)構(gòu)的收入多數(shù)會(huì)指定用途,也很少有盈余。但在經(jīng)歷了初創(chuàng)探索后,一些公益機(jī)構(gòu)會(huì)形成更清晰的使命和核心優(yōu)勢(shì),希望基于此來(lái)謀劃長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,產(chǎn)生更大規(guī)模更持續(xù)的社會(huì)影響力。就像企業(yè)要克制短期利益的誘惑去基于戰(zhàn)略長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展一樣,這個(gè)過(guò)程需要探索和建設(shè),也需要相應(yīng)的資金??墒枪鏅C(jī)構(gòu)很少有資本積累,往往會(huì)錯(cuò)過(guò)時(shí)機(jī),不能發(fā)展。要打破這種天花板效應(yīng),要從打破資源限制入手。

在資助方式上,可以針對(duì)此類需求提供機(jī)構(gòu)發(fā)展的資助,也可以嘗試建立一種更健康的公益機(jī)構(gòu)盈余產(chǎn)生、分配的機(jī)制,并做到透明化。前一種像是商業(yè)里的投資者,因看好機(jī)構(gòu)未來(lái)的發(fā)展前景,在某個(gè)瓶頸期投入,投完之后機(jī)構(gòu)走上一個(gè)臺(tái)階又自行運(yùn)轉(zhuǎn)下去。第二種更像是商業(yè)里的客戶,通過(guò)項(xiàng)目或服務(wù)的資助、購(gòu)買、捐贈(zèng)使公益機(jī)構(gòu)產(chǎn)生持續(xù)資金來(lái)源。

任何一種角色都有她獨(dú)特的價(jià)值,也有相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。如果是投資者角色,就要看準(zhǔn)時(shí)機(jī),而且這種資助往往是階段性的;如果是第二種,資助方通常都有自己確定的議題,為了推動(dòng)議題解決可以和公益機(jī)構(gòu)建立長(zhǎng)期的合作伙伴關(guān)系。在提供第二種方式的資助時(shí),議題明確但公益機(jī)構(gòu)有自己探索和實(shí)施的空間,基于價(jià)值而非僅僅是成本提供資助,允許機(jī)構(gòu)內(nèi)部調(diào)配資金的使用但要整體做到財(cái)務(wù)的公開(kāi)透明。這種資助可以使公益組織更好的發(fā)揮機(jī)構(gòu)所獲得的資金的配置效益。而對(duì)公益機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō),也應(yīng)該認(rèn)清不同的資助方的訴求和特點(diǎn),根據(jù)機(jī)構(gòu)自身的需求拆解出不同的申請(qǐng)。

最后,再來(lái)說(shuō)說(shuō)社會(huì)效益的衡量和淘汰機(jī)制。并非公益組織做的事都是對(duì)社會(huì)有益的。比如,現(xiàn)在很多悲情公益,把孩子的悲慘遭遇拿來(lái)說(shuō)事,博取眼球和愛(ài)心,給予孩子一些小小的物資捐贈(zèng),這實(shí)際上是對(duì)孩子極大的不尊重、不負(fù)責(zé),甚至?xí)a(chǎn)生不利的影響。在商業(yè)領(lǐng)域,跟不上市場(chǎng)的公司會(huì)自動(dòng)被淘汰。公益組織因?yàn)榉?wù)對(duì)象和出資人的分離,無(wú)法產(chǎn)生直接的淘汰機(jī)制,甚至?xí)驗(yàn)橘Y方的傾向而相反。

基金會(huì)作為專業(yè)機(jī)構(gòu),需要發(fā)揮對(duì)社會(huì)效益的評(píng)估和導(dǎo)向的作用。為公益組織提供做成效評(píng)估的視角和資源,去識(shí)別所做工作的成效究竟如何,不斷促進(jìn)機(jī)構(gòu)向更利于服務(wù)對(duì)象福祉的方向前進(jìn),防止花錢干壞事。同時(shí),也應(yīng)該與公益機(jī)構(gòu)共同向社會(huì)去倡導(dǎo)怎樣做公益是更有益的,幫助公益機(jī)構(gòu)防止被不明就里的資源所綁架。

這些年來(lái),商業(yè)與公益的交融越來(lái)越多,商業(yè)社會(huì)的很多思維邏輯和原則也在影響著公益界。商業(yè)投資與公益資助真的是很像,也有很多可以相互學(xué)習(xí)借鑒之處。與此同時(shí),也因?yàn)橐恍└拘缘牟煌?,?huì)存在看似相同但相去甚遠(yuǎn)的差異。在我們運(yùn)用商業(yè)邏輯來(lái)審視公益,以及,運(yùn)用公益的邏輯來(lái)解讀商業(yè)時(shí),各自多一份謙遜和審慎,開(kāi)放和學(xué)習(xí),相信可以更好的讓這兩股力量交融,促進(jìn)公益的發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步。

(北京市西部陽(yáng)光農(nóng)村發(fā)展基金會(huì)常江對(duì)本文多有貢獻(xiàn))