來源：根據(jù)5月16日下午，“社會組織如何快速成長研討會”暨“景行伙伴成都分享會”現(xiàn)場發(fā)言整理。
作者：董強 中國農(nóng)業(yè)大學(xué)副教授，《公益慈善周刊》主編?！盎诟叱砷L性公益組織案例研究項目”由南都基金會景行計劃資助。
首先感謝南都基金會邀請我來成都跟大家分享這樣一個題目，我這個題目有一個副標(biāo)題是基于公益組織研究的發(fā)現(xiàn)。剛才聽愛有戲講了很多很好的經(jīng)驗，我不知道大家有沒有感覺到，這些經(jīng)驗?zāi)銈兒茈y轉(zhuǎn)化成你們自己機構(gòu)發(fā)展的方法。就是劉飛說的那些經(jīng)驗都對，因為她是實踐出來的，但是當(dāng)你們想把這樣實踐出來的經(jīng)驗轉(zhuǎn)化到你們機構(gòu)運作當(dāng)中時，我覺得就會遇到很大的瓶頸。所以基于這樣的判斷，我從去年開始做這個研究：基于案例的公益組織研究。為什么要做這個案例研究，是因為現(xiàn)在所處的時期，對于公益組織的發(fā)展，不僅行業(yè)內(nèi)部非常的著急，同時無論從政府的角度，還是從資助方的角度，都希望公益組織能夠快速的發(fā)展。所以基于這樣的一個判斷，從去年的7月份，我們就一個組織一個組織做系統(tǒng)深入的案例研究。今天呈現(xiàn)出來的這樣一個發(fā)現(xiàn)，是希望能給在座的各位提供一種方法論，一個具有普遍意義的方法論，而不是說只基于某個組織。希望能夠啟發(fā)大家更好地運作自己的機構(gòu)。
我一共講六個方面:第一個是公益組織的發(fā)展環(huán)境，第二個是為什么公益組織要快速發(fā)展，第三個是快速發(fā)展公益組織的界定，第四個是誰是快速成長的公益組織，第五個是推動公益組織快速成長的因素分析，第六個是快速發(fā)展的組織如何能夠成為成熟的公益組織。
公益組織目前處于什么樣的發(fā)展環(huán)境呢？我們得出一個判斷，當(dāng)下中國的公益組織正處于第三輪的發(fā)展機遇期。 第一個階段是國際主導(dǎo)：1995年第四次世界婦女代表大會召開，這是推動中國公益組織的第一輪發(fā)展。第二個階段是社會主導(dǎo)：2008年的汶川地震和救援和災(zāi)后重建，推動了中國公益組織的第二輪發(fā)展。第三個階段是國家主導(dǎo)：國家在2012年提出了社會管理創(chuàng)新，并在十八大之后又升級到社會治理的體系。國家正在推動中國公益組織第三輪的發(fā)展。未來五年，中國的公益組織將會面臨高速成長的重要機遇期。
我們來看一下近年來中國公益組織發(fā)展規(guī)模和速度。這個統(tǒng)計是從2008年到2020年。根據(jù)國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)，2014年中國的公益組織差不多有60萬個。大家可以看到最近兩年的增長率都以0.03%遞增。根據(jù)這樣一個增長比率，我們也以0.03%這個比例對增長率進行遞增，可以推算出來，到2020年，中國的公益組織要超過100萬個。我不知道你們在座的各位有沒有想到在2020年的時候，當(dāng)國內(nèi)有100萬家公益組織這樣一個狀態(tài)下，如何發(fā)展自己的組織，可能與我們現(xiàn)在發(fā)展組織會有很大的不同。 當(dāng)前公益組織的發(fā)展環(huán)境正在發(fā)生重大的變化，第一個層面在制度層面。首先，我們看到側(cè)重于公益慈善類的組織注冊門檻不斷降低。其次，不斷的放開了公益組織的公募權(quán)?，F(xiàn)在公益組織也希望能向公眾籌款，未來從公眾籌款的組織的門檻一定是越來越低。第三，允許公益組織在全國建立分支機構(gòu)，從而能夠在全國擴張。第四，公益組織在國家治理體系中，成為不可或缺的角色，正在加速主流化。我不知道你們對這個主流化有沒有這樣一個深刻的理解，主流化是什么意思呢，就是過去可能說我們跟政府官員講NGO的時候，他可能會抵制，也可能會覺得不愿意，但是未來他可能會主動跟你講NGO，甚至?xí)o你講購買服務(wù)等等。所以未來就是一定會有更多的官員跟大家坐在一起討論，跟大家很好的互動。 第二個層面，資源層面。目前公益組織的資源層面發(fā)生了重大的變化：首先從政府角度，政府購買服務(wù)力度加大，政府資源不斷的注入公益組織。其次，從企業(yè)角度。我們過去拿企業(yè)的錢很難，但是根據(jù)我們的案例研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)開始將公益組織作為戰(zhàn)略資助伙伴。什么叫戰(zhàn)略，戰(zhàn)略的意義一定是長期大額的資助NGO。第三就是基金會角度，基金會開始逐步轉(zhuǎn)型為資助型的基金會，未來一定會有越來越多像南都這樣的基金會出現(xiàn)。第四是公眾角度，公眾成為了公益組織線上線下都很重要的群體。公益組織未來一定要學(xué)會和公眾面對面直接接觸，面對面的得到公眾的支持。第五是國際組織方面，國際組織依然是公益組織資金不可或缺的渠道。大家應(yīng)該都注意到，最近出臺了《境外非政府組織管理法》，這個法律的出臺一定會對公益組織有影響，但是國際組織的資金這樣一個渠道是不可或缺的。 第三個層面，行業(yè)層面。現(xiàn)在各種支持性的行業(yè)平臺正在發(fā)育。比如籌款，聘請第三方的籌款公司幫助他籌款。品牌、法律、財務(wù)、招聘、咨詢、IT、資訊等各種支持平臺。這些支持性的平臺它發(fā)揮的作用就是為組織快速發(fā)展提供高質(zhì)量細分領(lǐng)域的專業(yè)支持。說得簡單一點，以后很多的事情你都可以外包出去，只要是涉及到專業(yè)支持性的你都可以外包出去，但是有一個方面你是不能外包出去的，就是你的業(yè)務(wù)實施。 公益組織為什么需要快速發(fā)展呢？從行業(yè)的角度來看。根據(jù)統(tǒng)計，美國年籌款額超過5000萬美元的公益組織有150家左右。我認為中國需要一些大型的公益組織，提升行業(yè)發(fā)展的成熟度。如果公益組織都是小而美，公眾會認為公益組織就是可有可無的，產(chǎn)生的服務(wù)規(guī)模都很小，存在的價值很低，但也不能說沒有。第二從機構(gòu)的角度。現(xiàn)在很多公益機構(gòu)，服務(wù)群體的覆蓋率遠遠小于服務(wù)群體規(guī)模。有的公益組織，他說他未來服務(wù)群體要達到10%的覆蓋率，那還有90%呢？現(xiàn)在有的公益組織連1%都達不到。從機構(gòu)自身的角度，我們到底要服務(wù)什么樣的群體，難道那一萬人就是你服務(wù)的，超過那一萬人之后的那些人就不需要服務(wù)了嗎？第三個角度就是資源的聚集效應(yīng)。現(xiàn)在公益資源在快速增加，將會促進公益組織的優(yōu)勝劣汰。資源多，但一定不是平均分配資源的。無論是在商業(yè)領(lǐng)域還是公益領(lǐng)域，包括在政府的體系資源都不是平均分配的。第四，政府承接。政府承接公益創(chuàng)新項目的能力和意愿，需要公益組織進一步擴張創(chuàng)新項目的服務(wù)規(guī)?！，F(xiàn)在政府也在購買我們NGO的服務(wù)，但是他購買是購買，他不會說這個服務(wù)你不用做了，我來做。舉個例子，比如說免費午餐，政府拿了160個億說夠推動免費午餐這樣一個項目，但是鄧飛依然現(xiàn)在還在做免費午餐。這說明什么問題，就是國家也不可能把這個社會問題全面解決，永遠都有公益組織的發(fā)展空間。況且現(xiàn)在有多少的公益組織能夠像鄧飛的免費午餐一樣，政府愿意拿出160個億來去做這個事情。很多公益組織做的事情，政府是不愿意購買的，或者是他現(xiàn)在不想買，不能買的。所以，基于以上四個方面，我認為公益組織必須要快速發(fā)展。
具備什么特點才能被稱為快速發(fā)展的公益組織。四個方面，第一，業(yè)務(wù)模式成型。大家注意，我在這里沒有用項目模式成型。第二是機構(gòu)的業(yè)務(wù)績效高。第三，籌款增長速度快。第四，專業(yè)化的團隊運營。這就是我對快速發(fā)展組織的界定。按照這樣的界定，誰是高成長性公益組織呢？上海百特教育咨詢中心、重慶兩江志愿服務(wù)發(fā)展中心、廈門擔(dān)當(dāng)者行動教育發(fā)展中心、上海新途社區(qū)健康促進社、成都愛有戲社區(qū)文化發(fā)展中心，這些組織都是高成長性組織。接下來我們就以上海百特為例，給大家展示一下高成長性組織的特征。
１.業(yè)務(wù)模式成型。第一個方面，業(yè)務(wù)模式成型。我這里面寫了一句，構(gòu)建一套系統(tǒng)的項目組合才叫業(yè)務(wù)，不是說我們天天做項目，我們就能把這個業(yè)務(wù)做成，或者就能把這個組織發(fā)展起來，想都不要想。上海百特基于阿福童課程（3-15歲兒童群體）所蘊含的教學(xué)理念形成機構(gòu)的公益品牌——阿福童概念學(xué)校和阿福童社區(qū)生活體驗館，構(gòu)建可持續(xù)的經(jīng)濟公民教育的平臺機構(gòu)。上海百特的能力就體現(xiàn)在通過課程的實施，形成了公益品牌，并且不斷擴張。在課程的實施和擴張后，上海百特能夠進行業(yè)務(wù)升級。升級成什么呢？阿福童概念學(xué)校和阿福童社區(qū)生活體驗館。
2.機構(gòu)業(yè)務(wù)績效高。接下來我們看什么叫公益組織的績效高。我在這里有兩個界定，第一個就是顯著的產(chǎn)出，第二個是獨特的影響。上海百特有什么顯著的產(chǎn)出呢？2014年，36個城市參與了百特的活動，326所學(xué)校和社區(qū)開展了經(jīng)濟公民教育，20多萬學(xué)生參與培訓(xùn)。什么叫獨特的影響？上海百特已經(jīng)在青少年的金融教育方面具有了很強的競爭力和知名度。如果哪家機構(gòu)希望在這個領(lǐng)域開展工作，一定會找上海百特。未來，上海百特希望成為金融教育的領(lǐng)軍人，這是不可或缺的影響。
3.籌款增速快。2014年，上海百特籌款823.7萬元，近6年的籌款平均增長率95%，籌款增速快。第二個特點是三家資助方持續(xù)的、跨年度的資助。這三家機構(gòu)分別是花旗銀行基金會，荷蘭的GSRD企業(yè)基金會和英國的巴克萊銀行。值得一提的是花旗銀行，在2014年對百特的資助有321萬元。這個資助是跨年度資助，就是今年的資金，花旗從去年已經(jīng)承諾給了。
4.專業(yè)化團隊運營。團隊方面，上海百特成立至今，核心員工沒有一個流失，而且這個團隊在不斷的增加，去年年底已有34人?？梢酝ㄟ^13年和14年對比來看，在機構(gòu)的設(shè)置上增加了新的部門，同時引進了專業(yè)的人員。上海百特正在進行組織變革。過去是任務(wù)導(dǎo)向的流水型管理，現(xiàn)在是一種井字形的管理結(jié)構(gòu)。做組織變革是為了適應(yīng)專業(yè)團隊的發(fā)展，引進高端人才。百特現(xiàn)在的副總干事是一個荷蘭籍的專業(yè)人士，在團隊文化、對外聯(lián)絡(luò)、能力建設(shè)、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面都發(fā)揮了關(guān)鍵的作用。
公益組織成長的制約因素中什么是最大的問題？大家可能會說沒錢，誰給我們錢，基金會、企業(yè)，但是我想說的是不是資金的問題。是人才嗎？我們沒有專業(yè)的人，我們招不到人，我們留不住人，但是我想說的是人才也不是問題。第三個，可能就是說領(lǐng)導(dǎo)人，我們現(xiàn)在公益領(lǐng)域有大量針對領(lǐng)導(dǎo)人的培訓(xùn)，都是希望領(lǐng)導(dǎo)人把這個公益組織帶動起來快速發(fā)展。我根據(jù)案例研究表明：業(yè)務(wù)才是制約公益組織快速成長真正的瓶頸。但是怎么能幫助公益組織形成業(yè)務(wù)、升級業(yè)務(wù)，最關(guān)鍵的是機構(gòu)創(chuàng)始人。另外兩個因素分別是籌款和團隊。如果說這四者不能形成這樣的一個邏輯架構(gòu)，是無法實現(xiàn)業(yè)務(wù)的形成與升級。
1.機構(gòu)創(chuàng)始人在機構(gòu)快速成長中發(fā)揮了最基礎(chǔ)的動力
機構(gòu)創(chuàng)始人發(fā)揮最基礎(chǔ)的動力，怎么發(fā)揮呢？從組織發(fā)展的階段來看，創(chuàng)始人在帶領(lǐng)機構(gòu)快速發(fā)展的過程中，在不同的階段要發(fā)揮不同的作用。初創(chuàng)期，創(chuàng)始人要解決機構(gòu)的生存型籌款。發(fā)展期，機構(gòu)創(chuàng)始人要把握方向，業(yè)務(wù)開發(fā)、單一籌款、團隊搭建。這里面要特別強調(diào)單一籌款，我待會兒也會講這個，大家要注意這個詞。擴張期，創(chuàng)始人要擴張業(yè)務(wù)，多元籌款，大家也要注意這個多元籌款。最后要做的是構(gòu)建團隊的文化。
2.公益組織需要從以項目驅(qū)動轉(zhuǎn)變?yōu)橐詷I(yè)務(wù)驅(qū)動的成長路徑
公益組織如何從以項目驅(qū)動轉(zhuǎn)變?yōu)橐詷I(yè)務(wù)驅(qū)動的成長路徑。業(yè)務(wù)要怎么形成呢，以下是我的一些發(fā)現(xiàn)，快速發(fā)展的公益組織在業(yè)務(wù)的切入點上，都是從一個很小的點，同時也是一個具體的點開始切入。這個具體的點不是胡思亂想出來的，也不是簡單的對某一個社會問題的表面解決方案。我們現(xiàn)在很多公益組織就會提方案，好像一提就覺得是解決了這個事，其實很多的方案都是缺乏對于某一個特定的社會問題的長期思考。
大家要從自身團隊、資源等條件下對要解決的問題進行長期思考，從實際出發(fā)。所以這個切入點的特點，要符合刺猬理念。什么叫刺猬理念？如果你們感興趣可以看看美國的一個管理學(xué)大師柯林斯寫的一本書《從優(yōu)秀到卓越》。你們?nèi)绻馨堰@本書搞懂了，我相信你們能找到業(yè)務(wù)切入點，這個書太重要了。什么叫刺猬理念，同時具備這三個條件。第一個是機構(gòu)回應(yīng)特定社會問題的獨特的能力。這個能力要獨特，要能讓你在這個公益界具有區(qū)別于其他組織的獨特性。第二是解決特定社會問題的績效，別說也能回應(yīng)，但是績效低，見效慢，規(guī)模小。那不行，資助方不會長期給資助的，不會大額資助的。第三是機構(gòu)的使命，很多公益組織的使命拍拍腦袋就出來了。但是我想說這個使命會給公益組織帶來重要的影響，能激發(fā)創(chuàng)始人、激發(fā)團隊，大家以充沛的激情發(fā)展組織。
再看業(yè)務(wù)形成，產(chǎn)生業(yè)務(wù)切入點的時間短則不到1年，長則5年，很多公益組織就是經(jīng)受不住這一時期的煎熬，轉(zhuǎn)而追求項目數(shù)量。我給大家舉個例子，北京公眾環(huán)境研究中心做了一個項目叫中國污染地圖數(shù)據(jù)庫，這個項目從06年機構(gòu)注冊就開始了，到現(xiàn)在15年了他們還在做這個事。廈門擔(dān)當(dāng)者有一個核心項目叫班班有個圖書角，2004年發(fā)起機構(gòu)他們沒做這個事，到09年這個項目才產(chǎn)生。雖然醞釀這個項目時間長，但是這個項目給廈門擔(dān)當(dāng)者去年帶來的籌款超過了500萬。從這些例子可以看出產(chǎn)生一個核心項目，在前期需要耗費很大的精力，很多公益組織不愿意干這個事。總覺得我們有理想，使命巨大，但是你在具體的事上，想得太少。你的資源不夠，你的團隊就不是專業(yè)化的團隊，這就不可能產(chǎn)生業(yè)務(wù)升級。業(yè)務(wù)升級發(fā)生在公益組織對業(yè)務(wù)切入點的深刻理解基礎(chǔ)之上，一定是深刻理解，并保持長期的專注?？焖侔l(fā)展的組織，一定是長期的專注，業(yè)務(wù)的突破和升級是要圍繞業(yè)務(wù)切入點形成一套有體系的業(yè)務(wù)模式。如果說歌路營長期做這個一千零一夜這個項目，就這一個單個項目去往前走，風(fēng)險很大。所以現(xiàn)在歌路營開始開發(fā)一個業(yè)務(wù)體系，從而能夠深刻地回應(yīng)特定的社會問題。我想說的是如果一個公益組織能夠全面深刻的回應(yīng)某一個特定的社會問題，我覺得達到這一點，機構(gòu)的籌款從來不會是問題。很多資助方都想給這樣的機構(gòu)資助，但看不到這樣的組織。所以我舉了三個例子，從一個圖書角升級到全面改善鄉(xiāng)村兒童的閱讀質(zhì)量，構(gòu)成了一個體系。上海百特從課程升級到經(jīng)濟公民教育，重慶兩家從工業(yè)污染調(diào)查升級到工業(yè)污染的公眾參與與行業(yè)支持的平臺。公益組織形成業(yè)務(wù)體系，這個時候就不需要去找錢了，錢會找機構(gòu)了。
3.為確保機構(gòu)的資金安全與可持續(xù)，快速發(fā)展的公益組織不斷升級其籌款體系。
為了確保機構(gòu)資金的安全與可持續(xù)，快速發(fā)展公益組織會不斷升級籌款體系。業(yè)務(wù)形成的資助方，業(yè)務(wù)發(fā)展的資助方，業(yè)務(wù)擴張的資助方，總之就是要不斷的升級機構(gòu)的籌款體系。在業(yè)務(wù)形成階段，一定要找到一家關(guān)注機構(gòu)業(yè)務(wù)切入點的資助方，從而獲得業(yè)務(wù)切入點的實驗性資助。研究表明，國際機構(gòu)、國內(nèi)基金會和企業(yè)是公益組織在形成業(yè)務(wù)中最為關(guān)鍵的資助方。公益組織要找這樣的一個資助方。上海百特找到了花旗銀行基金會，公眾環(huán)境研究中心找到了洛克菲勒兄弟基金會。接下來在業(yè)務(wù)升級階段，這個時候單一籌款不行了，必須要多元的籌款組合，那么公益組織在切入點試驗初步成功之后，就要找到穩(wěn)定的一個或多個資助方，但是不超過3個。資助方對這一業(yè)務(wù)模式的高度認可，必將給予長期的大額資助，因為這個升級需要很多的錢。研究表明，基金會、企業(yè)、國際機構(gòu)、政府都可以成為業(yè)務(wù)升級的核心資助方。
公益組織如何在快速發(fā)展當(dāng)中尋找到合適的資助方。在業(yè)務(wù)的研發(fā)階段，要從國內(nèi)基金會、國際組織、企業(yè)中找到一家機構(gòu)作為研發(fā)的主要資助方。在業(yè)務(wù)的升級階段，要從國內(nèi)基金會、國際組織、政府和企業(yè)找到兩到三家的核心資助方。在業(yè)務(wù)的成熟階段，就是要構(gòu)建出一套多元籌款方的體系。如何與資助方形成高效的合作關(guān)系呢？我們經(jīng)常聽到NGO說基金會太挑剔，要求太多，總之就是合作關(guān)系很難處。以下這些研究結(jié)論還不是特別完整，這只是一些初步的發(fā)現(xiàn)。我認為基金會很強調(diào)理念的高度一致。因為基金會其實也不成熟，你也不成熟，所以如果說大家愿意共同進步，這個非常關(guān)鍵。企業(yè)看重效率，效率高于一切，我們不要說天天跟企業(yè)講理念、講使命。政府，我認為就是資歷是基礎(chǔ)，需要適應(yīng)政府運作的風(fēng)格。政府是一種官僚的體系，他是有等級的，上面說了算，下面只能聽話，所以你們在這個里面要適應(yīng)政府的風(fēng)格，不能說我們就平等，這個不行的。第四個方面，國際組織，這里面我特別強調(diào)的是，我在這里面寫的是跟基金會非常大的一個不同就是，跟國際組織的包容性比較高，就是說可能我的理念跟你的理念不一樣，但是我包容你，我覺得你的理念也很好，而且強調(diào)要有效果，你不能拿著我的錢沒有效果。公眾，透明是前提，不透明現(xiàn)在公眾不服。另外，你得讓公眾參與，讓他們參與，他就愿意捐錢，但是我想說的這個東西很重要，情感認同是公眾愿不愿意持續(xù)年年參加你的捐款，年年參加你的活動的關(guān)鍵。
4.快速成長的公益組織要逐步建立專業(yè)團隊，以及進行適應(yīng)機構(gòu)發(fā)展的組織變革。
對于快速成長的公益組織的團隊，我有四個發(fā)現(xiàn)，第一，公益組織的團隊很難找到滿足組織長期發(fā)展的團隊。不要說現(xiàn)在的團隊夠我十年用，不可能，公益組織的團隊一定會按照生存性的團隊、發(fā)展性的團隊、擴張性的團隊三種類型逐級提升。第二，團隊人員的流動極低，那些快速發(fā)展的組織，人員流動都低，得到這一結(jié)果的原因，理念、價值觀是不是相同的，以及較高的激勵措施。第三，組織的團隊不斷的提升專業(yè)化程度與組織內(nèi)組織架構(gòu)的變革，以適應(yīng)組織的快速發(fā)展。機構(gòu)在快速發(fā)展，需要提高員工的專業(yè)度。團隊人員增多后，組織需要變革，否則人員不好管理。第四，理事會在快速發(fā)展中的作用不顯著，形式意義大于實際意義，在機構(gòu)的戰(zhàn)略籌款治理方面發(fā)揮的作用非常薄弱，這也是這一階段普遍的現(xiàn)象。因為你們所在的機構(gòu)想招到好的理事，人家不來。這個階段，不用太重視這個事情，不重視但是不能沒有。
下面是組織變革，初步要形成促進業(yè)務(wù)和組織架構(gòu)，第一，形成完整專業(yè)的業(yè)務(wù)團隊。我們要搞好業(yè)務(wù)，這個是關(guān)鍵。第二，形成促進業(yè)務(wù)的專業(yè)崗位，開始產(chǎn)生行政崗位、財務(wù)崗位、籌款崗位、傳播崗位。第三，形成促進業(yè)務(wù)的組織架構(gòu)，產(chǎn)生行政部門、財務(wù)部門、籌款部門、品牌部門，同時對業(yè)務(wù)部門進行分化，到第三個階段必須要基于業(yè)務(wù)流程，基于業(yè)務(wù)活動的區(qū)域和業(yè)務(wù)的產(chǎn)品進行分化。很多公益組織業(yè)務(wù)是跨省的，各個省怎么去部署、安排，進行業(yè)務(wù)部門的重新劃分。劃分要注意這三點，業(yè)務(wù)的流程、業(yè)務(wù)活動的區(qū)域、業(yè)務(wù)的產(chǎn)品。
我們剛才說的全是快速發(fā)展，但對于我們在座的有一些伙伴可能已經(jīng)實現(xiàn)了快速發(fā)展了，接下來就要說怎么去發(fā)展成熟。公益組織要成熟，這個是關(guān)鍵，我有這樣的四個指標(biāo)，第一是業(yè)務(wù)模式要成熟，第二機構(gòu)的籌款要有規(guī)模，第三是機構(gòu)的影響力要大，第四機構(gòu)的治理要高效，從這四個方面做了一個界定。那么接下來舉一個例子，公眾環(huán)境研究中心，我認為它是最接近成熟期的公益組織，但是我沒有說它是成熟期的公益組織。那么我們來看它的業(yè)務(wù)模式。這家機構(gòu)2006年成立，剛才我在講那個切入點的時候，專門寫了一條，06年成立到現(xiàn)在一直都很專注，這就是創(chuàng)始人最高明之處。他做兩件事，一個是水污染地圖，2006年做這個事，第二個是空氣污染地圖，2007年做這個事，這是一個板塊的業(yè)務(wù)。第二個板塊的業(yè)務(wù)是綠色選擇倡議，綠色供應(yīng)鏈的管理體系是2008年開始做的，綠色證券和綠色銀行是2012年做的。大家看得很清楚，所以未來想要成為成熟型的公益組織，不要做太多的事情，你不要期望是一個無敵能手，什么都能干，其實你什么都干不了。你就做好一點，能把這一點開始做起，做到成都的最厲害，四川最厲害，中國最厲害，你就可以走出國門了。
第二，機構(gòu)的籌款與規(guī)模。2013年，SEE基金會與公眾環(huán)境研究中心簽訂了5年的戰(zhàn)略合作計劃，戰(zhàn)略資助2000萬。2014年，他們的籌款額突破了1000萬，具體數(shù)字不太清楚。2015年，斯科爾基金會連續(xù)3年核心資助125萬美元。
第三，機構(gòu)的影響力要大。截止到2015年3月13日，由基金會資助公眾環(huán)境研究中心開發(fā)的污染地圖用戶量超過了310萬，目前這款A(yù)PP飆升至蘋果商業(yè)的免費應(yīng)用的首位。這個我說明一下，在柴靜的《穹頂之下》播出前，它的下載量只有5萬，但是經(jīng)過柴靜這樣的一個宣傳效應(yīng)，310萬。我們經(jīng)常說我是解決社會問題的，但是你這個社會問題的解決量有多大？你不能說我解決了幾千人就覺得挺了不起了，我們作為公益組織，一定要進入社會。我們經(jīng)常就是公益組織自己玩，但是社會不認可你。2015年創(chuàng)始人馬軍獲得了斯科爾社會企業(yè)家，他是第一位華人獲獎?wù)摺Ｄ窃诖酥埃?012年，馬軍獲得有綠色諾貝爾獎之稱的戈德曼環(huán)保獎。我們通過這幾個方面就能看出來，IPE有著很大的社會影響力。
第四，機構(gòu)的治理高效，那么現(xiàn)在這個鼎天資產(chǎn)管理有限公司的董事長王兵出任IPE的名譽理事長，為IPE導(dǎo)入資源。當(dāng)我們從快速發(fā)展到成熟期這個階段，理事會的這個作用那可能就不是創(chuàng)始人能比的，理事會非常非常的重要，具體如果你們想看這方面的例子，可以去看看美麗中國。因為公益組織是為社會而存在的，為什么不調(diào)動社會的資源去解決社會的問題，到一定層面我們必須要發(fā)揮理事會的作用。我剛才說，如何快速發(fā)展，從項目驅(qū)動變業(yè)務(wù)驅(qū)動，那么如何成熟呢，就是從業(yè)務(wù)驅(qū)動向組織驅(qū)動，什么叫組織驅(qū)動呢，我也畫了一個圖。成熟的公益組織要看三個方面，第一個就是業(yè)務(wù)系統(tǒng)有沒有支撐。第二個方面就是行政管理系統(tǒng)，還有一個治理系統(tǒng)。就是說從快速發(fā)展到成熟期，我們要注重三個方面，第一個就是要升級業(yè)務(wù)系統(tǒng)，業(yè)務(wù)的研發(fā)，業(yè)務(wù)的實施，業(yè)務(wù)的擴張，第二個方面就是構(gòu)建管理系統(tǒng)，行政、人力、財務(wù)、品牌、籌款、傳播。第三個，重組治理系統(tǒng)。理事會，要加強機構(gòu)與社會的緊密聯(lián)系。其實很多公益組織在治理層面與社會聯(lián)系非常薄弱。理事會在籌款、戰(zhàn)略方面發(fā)揮應(yīng)有的作用，這個作用非常大。但是現(xiàn)在還沒有到達這個階段，理事會還發(fā)揮不了這樣一個強勁的作用。
最后，非常感謝南都公益基金會對我研究的資助。這個研究可能有一些不完善的地方，因為從開始到現(xiàn)在我一直在做案例研究。我們計劃再多做一些案例，找到更為科學(xué)的發(fā)展規(guī)律，從而能夠指導(dǎo)公益組織的快速發(fā)展。
謝謝大家！
提問：我想問董強老師，就是你做這個快速發(fā)展的NGO的時候，有沒有跟快速發(fā)展的企業(yè)做過對比？
董強：我沒有做過快速發(fā)展的企業(yè)的案例的研究，但是我看過很多的企業(yè)快速發(fā)展的案例。我在這個研究里面有幾本書對我的啟發(fā)非常大，尤其是美國著名管理學(xué)大師柯林斯的觀點.那他寫過幾本書，第一本書叫《基業(yè)長青》，第二本叫《從優(yōu)秀到卓越》。
提問：我也覺得組織里中層的工作人員、核心骨干其實很重要的，讓中層的干部認同，跟你一起來干這個事，我覺得是非常重要的。
董強:現(xiàn)在我們組織的快速發(fā)展對團隊的要求特別高，因為本身我們的公益組織人就不多，特別是中層，如果培養(yǎng)幾年一下走了，對這個機構(gòu)的影響是非常大的。對于公益組織來講最重要的一環(huán)是招人的環(huán)節(jié),因為如果一個人真的想走了，你是留不住他的。其實在柯林斯《從優(yōu)秀到卓越》這本書里，他說“你們公益組織招人比企業(yè)還難”，但是不能因為我們難就放低我們招人的標(biāo)準(zhǔn)。一旦把這個標(biāo)準(zhǔn)降得很低，那么有才能的人，就不會進入機構(gòu)。第二個關(guān)鍵就是這個組織有沒有一個能施展才能的空間和位置。在招人之后最重要的環(huán)節(jié)就是把人留住。
提問：我們在談如何提升我們公益組織的能力，如何把我們公益這件事變成社會的主流話語。但是我們有的公益組織服務(wù)對象是非常底層和邊緣弱勢的，邊緣到受到社會的排斥，比如同性戀者、性工作者。那我們做這樣人群的服務(wù)工作，很多企業(yè)，包括基金會也避之不及。做這樣工作的機構(gòu)，會不會就被排斥在主流話語之外，而沒有辦法獲得提升？
董強：我給你舉一個例子，瓷娃娃的黃如方和王奕鷗，08年我第一次見他倆是在壹基金的一個國際論壇上，那個時候就他兩個人提著包，他們患有罕見病。他們是先動員了和自己一樣患病的人品的力量，我這個群體一開始動員不了社會的力量，動員不了政府的力量，動員不了基金會和國際組織的力量，我可以先從動員我自己的群體開始。一旦這個事情做出一點效果來，這個社會總是會有幫助你的群體或者機構(gòu)。而我們最不應(yīng)該做的就是原地等待，等社會關(guān)注，等其他機構(gòu)關(guān)注。如果我們真正認為你做的事情是為某一個群體提供了切實的服務(wù)，你就從這個群體開始獲取資源，先從自己這個群體做起。
提問：怎么推動項目產(chǎn)品化，產(chǎn)生這個核心要素有哪些？上海百特有那個資金實力去挖一個關(guān)鍵的荷蘭人過來，但是我們?nèi)绻蚕肴で笠恍﹪H化的資源，我們應(yīng)該怎么做，需要多大的資金實力。
董強：我先說明一點，就是上海百特的這個副總干事荷蘭人不是拿錢挖來的，這個人是因為百特在荷蘭有一個合作機構(gòu)，荷蘭的這個副總干事，隨她老公到上海工作，然后通過合作方介紹到上海百特的。第二個就是怎么形成業(yè)務(wù)，主要圍繞三點，第一點就是你這個機構(gòu)，未來可以在某個領(lǐng)域形成獨特的能力；第二個方面就是，你要解決一個特定的社會問題，要有績效。第三個問題就是要有熱情，干一件事情一定得有熱情。你把這三點結(jié)合在一起去考慮，能做什么，做什么事，未來能把一件事做好。
