規(guī)?;仁切略掝},論壇又給了我這么一個(gè)特權(quán),做觀察員,我就說一些大膽的命題。不大膽沒勁,不命題也沒勁。我說6個(gè)命題,供大家思考和參考。大家事后可以來找我,和我討論,但不要問罪,這樣大家才能思考,往深處走。
1
第一個(gè)命題,如果要復(fù)制產(chǎn)品A,從A復(fù)制到B,把A項(xiàng)目總結(jié)成流程去復(fù)制,但是哪怕滴水不漏地移到B,也基本是失敗的,是害人的。為什么呢?非常簡單,因?yàn)樯鐣?huì)科學(xué)里的事,社會(huì)里的事,人的事情,形式和實(shí)質(zhì)往往不是一一對應(yīng)的。在A地對應(yīng)的形式,到了B地可能完全不對應(yīng)。
2
第二個(gè)命題,我們把A復(fù)制到B,不但給B一套模式,還給他培訓(xùn)。除了這套流程化的模式之外,通常還有一些標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn),包括財(cái)務(wù)管理、組織運(yùn)作、理事會(huì)運(yùn)作、文檔制作和存放等等。但這些培訓(xùn)使得產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)的概率又增加了一層,這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)可能會(huì)禍害B。大家都是公益組織,也被評估過,你知道我說的“禍害”是什么意思。人最大的問題是不讓別人禍害自己,但卻非常愿意去培訓(xùn)別人,而培訓(xùn)者又不可能比別人在他自己的事情上更高一籌。所以搞基礎(chǔ)的規(guī)范性的培訓(xùn),禍害的概率又大了一層。
3
第三個(gè)命題,從甲到乙,你去幫他,最核心的就是推動(dòng)他專業(yè)能力的成長。專業(yè)能力不同于規(guī)范性,但現(xiàn)實(shí)操作中很多人經(jīng)常將二者混淆。專業(yè)性是指在規(guī)范性之上的解決社會(huì)問題/滿足社會(huì)需求的能力;或者說是同樣的錢花出去后,能起到的效果越大,機(jī)構(gòu)的專業(yè)性就越強(qiáng)。專業(yè)性是培訓(xùn)的核心內(nèi)容。那些規(guī)范性的內(nèi)容,包括流程的規(guī)范、制度的規(guī)范,都是圍繞專業(yè)性來的。如果沒有產(chǎn)品,單純培訓(xùn)規(guī)范性的成分沒有意義。
培訓(xùn)中需要的核心能力,就是生產(chǎn)加工公益產(chǎn)品的能力。你培訓(xùn)一家組織,就需要尊重對方的成長脈絡(luò)。對方現(xiàn)在是50分,培訓(xùn)之后或許能達(dá)到65分,這就是進(jìn)步。我們有的培訓(xùn),一上來就讓培訓(xùn)對象做到100分,這是做不到的。如果非要讓他做到100分,就會(huì)逼迫他們?nèi)プ黾?,或者培?xùn)本身就是在作假,因?yàn)槟阕约何幢鼐哂凶龅?00分的能力。可以把被培訓(xùn)者當(dāng)成一株小苗,你給它澆水施肥,都要澆到根部,讓它從0分成長,其中不能有絲毫的揠苗助長。
這種情況既適合于從甲到乙的規(guī)模化,又適合本身就是原創(chuàng)的項(xiàng)目,所以這個(gè)原則適合一般性的資助原則。規(guī)?;瘡?fù)制和原創(chuàng)項(xiàng)目的資助邏輯是一樣的。
4
第四條,幫他提升專業(yè)能力,專業(yè)能力來自哪里呢?不是來自學(xué)者的書本中,書本已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后實(shí)踐了,而是來自于另外一個(gè)公益組織花了很多時(shí)間探索得出的經(jīng)驗(yàn),把這個(gè)探索的經(jīng)驗(yàn)移過來給他。因?yàn)樗瑯犹剿?,可能需要?~10年的時(shí)間,移過去就會(huì)節(jié)省三分之二的時(shí)間。
如果總共需要六年的時(shí)間,那節(jié)省了三分之二就剩下兩年了。但他依然需要兩年,不要偷工減料,以為兩個(gè)月就行,那是絕對不可能的。我講的是一般的、有技術(shù)含量的公益產(chǎn)品,給人平等、參與、發(fā)展,促進(jìn)社會(huì)融合、帶有社會(huì)性、人格性、精神屬性的公益項(xiàng)目,一定需要一些時(shí)間。
所以從這個(gè)意義上說,原創(chuàng)是非常難得、非常珍貴的。大家為什么稱自己是“小而美”呢?是因?yàn)槿绻《蓝紱]有,沒有第一個(gè)種子,怎么去復(fù)制呢?所以第一個(gè)種子特別珍貴。“原創(chuàng)者”,誰的作品好,誰的作品值得拎出來,這是一份重要的工作。
5
第五條,僅僅把項(xiàng)目做漂亮了,原樣移過去,還不行。因?yàn)樽銎亮艘七^去,通常的做法是按照基線的流程去做,移到別的地方,一做就失敗,大家就感到很痛苦。我們看到很多這種情況,原因是原創(chuàng)方自己探索五年了,從第一年到第五年的探索過程已經(jīng)完全忘記了,知道能做出來,但不知道里面的項(xiàng)目模式是什么,這其實(shí)是全部技術(shù)含量。因此公益領(lǐng)域還得有這種角色,就是能幫他把項(xiàng)目模式梳理出來,當(dāng)然梳理的過程是去學(xué)習(xí),要尊重原創(chuàng)者,去幫原創(chuàng)者說出來。這個(gè)時(shí)候原創(chuàng)加上幫忙梳理出來的人,放到一起才管用。
6
第六條,資助方、項(xiàng)目原創(chuàng)方、梳理方(能說明白的那一方)三合一,這才是復(fù)制的最核心條件,所以項(xiàng)目模式化才這么難,三者缺一都不行。這就形成了最初的生態(tài)系統(tǒng)。資金方、項(xiàng)目原創(chuàng)方、總結(jié)方加到一起,幫它從0長到20,長到45、60、75……系統(tǒng)就初步形成了。
接下來,吸納了三方的精華后開始運(yùn)作,幾個(gè)月或者幾年,產(chǎn)生出像樣的產(chǎn)品,這時(shí)產(chǎn)品的價(jià)值就明顯比以前提高了。以前生產(chǎn)公益產(chǎn)品的過程是空洞地運(yùn)轉(zhuǎn),熱熱鬧鬧,但卻未必有真正的價(jià)值產(chǎn)出;現(xiàn)在是既有動(dòng)作又有產(chǎn)出,公益加工機(jī)器產(chǎn)出的東西就是價(jià)值、社會(huì)貢獻(xiàn)或者叫影響力。把這個(gè)呈現(xiàn)給更多的人看,這些人可能就是潛在捐贈(zèng)人,潛在捐贈(zèng)人看到了,就開始捐款了。
等到大家捐款給項(xiàng)目,最初的捐贈(zèng)方的作用就變成了撬動(dòng)作用,而不再是恒久的資助方,把原創(chuàng)者、梳理方都拉過來成長,然后又向更廣泛的社會(huì)公眾或者政府示范項(xiàng)目的產(chǎn)出,這個(gè)時(shí)候一個(gè)大系統(tǒng)就完成了。
這個(gè)時(shí)候從甲到乙,從A到B,一個(gè)系統(tǒng)化的工程就宣告完成,這是個(gè)“大系統(tǒng)”。有人愿意建更大的系統(tǒng),即大家一起聯(lián)合起來做,我個(gè)人覺得沒有必要。每個(gè)人/機(jī)構(gòu)都可以做一個(gè)小系統(tǒng),小系統(tǒng)加在一起,你在那個(gè)山頭,我在這個(gè)山頭,遙相呼應(yīng),以這樣的方式構(gòu)成大系統(tǒng)。你在這兒做你的,我在這兒做我的,我們彼此敬重,這就是系統(tǒng),大家做得都挺對的。
(本文根據(jù)陶傳進(jìn)教授現(xiàn)場演講整理,僅代表專家觀點(diǎn),不代表平臺(tái)立場)