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導(dǎo)語：

從今年年初開始，公益?zhèn)鞑ス俚恼心季蜎]有停止過，行業(yè)內(nèi)對傳播的專業(yè)性開始重視起來，專職人員負(fù)責(zé)公益機(jī)構(gòu)的傳播工作似乎成為了標(biāo)配要求。但神秘的傳播官究竟負(fù)責(zé)什么工作，他們的責(zé)任到底有多大？好似很少有人能夠說清楚。

今天由南都公益基金會的傳播官員侯佳，為大家分享她在公益?zhèn)鞑ヂ飞系男睦镌挕?/p>

侯佳：公益?zhèn)鞑ス?，先后在兩大行業(yè)風(fēng)向標(biāo)型非公募基金會——友成企業(yè)家扶貧基金會和南都公益基金會傳播部門就職，對公益?zhèn)鞑ゾ邆渖钊氲牧私馀c實踐經(jīng)驗。

“南都公益基金會傳播部門的定位正在由支持與配合的角色向公眾教育和公眾倡導(dǎo)的角色轉(zhuǎn)變。”

問及南都公益基金會傳播部門的定位，侯佳告訴我們，目前處于一個變化期，大家正在梳理傳播部門在南都公益基金會的定位。以往機(jī)構(gòu)的整體定位就是酒香不怕巷子深，靠做事情來證明，不大張旗鼓對外宣傳。傳播部的定位也主要是支持和配合推廣民間公益的案例和機(jī)構(gòu)項目。

隨著機(jī)構(gòu)的不斷發(fā)展，基金會的理事會和管理層對傳播部的期望不僅于此，機(jī)構(gòu)開始研究如何通過傳播的工作，起到更好的扛桿作用，實現(xiàn)機(jī)構(gòu)的使命愿景；同時也更希望傳播部可以幫助項目來做公眾教育，讓公眾理解公益文化，使公益成為所有人的生活習(xí)慣。

南都以往的傳播工作重心偏重于協(xié)助每一個項目的傳播。而項目與項目之間，項目與機(jī)構(gòu)之間的共性傳播相對力度較弱。經(jīng)過今年內(nèi)部的梳理，未來公益理念傳播的重要性會更加提高，可能與具體的項目資助并重。

我們將把每一個項目的內(nèi)在公益價值重新提煉，提煉到回應(yīng)社會問題與倡導(dǎo)社會精神的層面，把這些信息共同整合到南都公益基金會的使命愿景“支持民間公益，讓人人懷有希望”中去，與之對接一致。比如景行計劃、社會投資等項目的專業(yè)性較強(qiáng)，公眾理解起來略有困難，今后傳播部會策劃有利于公眾理解和互動的傳播方式。

“在南都，傳播官負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)內(nèi)外所有和傳播有關(guān)的工作，可以用‘事無巨細(xì)‘來形容。”

做為一名傳播官，侯佳的日常工作可以用“事無巨細(xì)”來形容。機(jī)構(gòu)層面的整體傳播規(guī)劃，網(wǎng)站、微博、微信的維護(hù)和更新，每月通訊的撰寫發(fā)送，機(jī)構(gòu)與項目介紹冊的編排，年報撰寫制作，媒體關(guān)系的維護(hù)，報道監(jiān)測等都是傳播部要做的工作。

在項目層面，每一個項目的傳播規(guī)劃與執(zhí)行、與項目官員進(jìn)行溝通、詢問項目部的需要和效果，以及與外部合作伙伴的傳播配合也都是傳播部來做。

今后傳播有可能一部分工作是由傳播部自己發(fā)起、策劃并執(zhí)行的項目，與機(jī)構(gòu)的現(xiàn)有項目相配合，如與公眾動員和公眾倡導(dǎo)相關(guān)的，直接促進(jìn)南都公益理念傳播的內(nèi)容，采用深入淺出的方式將深奧復(fù)雜的公益理念更容易理解。這個考慮還有待理事會的審議和批準(zhǔn)。

雖然辛苦，但侯佳告訴我們傳播官工作最大的魅力就在于可以讓更多的人了解公益正在做的事情。讓大家都理解、認(rèn)同公益的意義，是她最大的滿足。通過傳播工作的努力，可以使越來越多的人認(rèn)同公益的大概念，能夠理性的看待公益行為，在力所能及的范圍內(nèi)做利于他人的事情，行動起來主動解決身邊的問題，這是她認(rèn)為公益?zhèn)鞑サ囊饬x。

“其實公益?zhèn)鞑ス賹θ说囊蠛芨?，需要很?qiáng)的綜合素質(zhì)”

侯佳告訴我們，其實一個好的傳播官員需要很強(qiáng)的綜合素質(zhì)。首先他/她要對瑣碎的事情要有耐心，其次文章的撰寫能力、對項目的總結(jié)也是能力基礎(chǔ)，對于傳播規(guī)劃設(shè)計要有創(chuàng)新能力和一顆對外界充滿好奇敏感的心，在機(jī)構(gòu)內(nèi)外溝通的時候還需要有良好的溝通能力。

此外傳播官員還需要適應(yīng)頻繁地切換不同的頻道。例如在與救災(zāi)項目合作的時候要需要深入理解救災(zāi)項目的內(nèi)容，這個時候如果景行項目來了，就需要傳播官馬上調(diào)整開始深入理解景行項目。快速適應(yīng)與學(xué)習(xí)能力同樣是傳播官的一大必備技能之一。

“是否高調(diào)的做傳播，應(yīng)與機(jī)構(gòu)的使命愿景一致”

南都公益基金會在前一段時間也在招募傳播官員，侯佳曾經(jīng)和一些公益記者、公益朋友們聯(lián)系過，但得到的回復(fù)并不理想。有人覺得傳播官員的工作相對被動，有人更希望做項目部門的工作，還有人離開了公益行業(yè)。

總結(jié)原因，從行業(yè)層面來看大多數(shù)機(jī)構(gòu)是以項目為導(dǎo)向，大家普遍認(rèn)為項目運(yùn)作、籌款比傳播推廣更重要，甚至有一些比較傳統(tǒng)的思想覺得做公益就不應(yīng)該傳播宣傳。

另外，從職業(yè)的角度來看現(xiàn)在許多從事傳播工作的人員相對年輕，沒有太多的傳播經(jīng)驗，很多人認(rèn)為傳播官能負(fù)責(zé)媒體聯(lián)絡(luò)或新媒體發(fā)布就夠了。但事實并非如此，如果有更多的“鄧飛式傳播官”，具有天然的傳播屬性，注意收集有傳播效果的資料與資源，在專業(yè)氣場上也夠強(qiáng)，在機(jī)構(gòu)宏觀策略與規(guī)劃中能夠有實力有底氣地發(fā)聲，這樣機(jī)構(gòu)的傳播一定能更有效的發(fā)揮傳播的力量。

一個機(jī)構(gòu)是否需要高調(diào)的做傳播，應(yīng)該與他的機(jī)構(gòu)使命愿景一致，是由機(jī)構(gòu)的發(fā)展戰(zhàn)略決定的。并不是說把傳播放在一個特別高的位置就是好的。其實傳播做大做小，只要它適合機(jī)構(gòu)的理念達(dá)成，符合機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略，就是好的。只不過過往的很多機(jī)構(gòu)都是在壓低了傳播工作，并沒有讓傳播在機(jī)構(gòu)的理念達(dá)成、價值傳遞方面，發(fā)揮它應(yīng)有的作用。

“傳播不僅僅追求影響力，與項目的高度契合、給項目附加出更豐富的價值、助推機(jī)構(gòu)愿景的達(dá)成，才是更高的目標(biāo)?！?/strong>

在采訪的最后，侯佳還為我們分享了兩個她認(rèn)為很贊的傳播案例。

冰桶挑戰(zhàn)原本是一件普通大眾參與的有意思且有意義的事兒，在比爾蓋茨加入之后，就變成了商界層面的公益行為。扎克伯格的加入成為了新貴潮人們的一項公益挑戰(zhàn)。在范冰冰等眾明星加入之后，就變成了中國大陸娛樂界的公益新玩兒法。冰桶挑戰(zhàn)以一個很簡單的方式進(jìn)行傳遞，自始至終都沒有脫離項目需要傳遞的主題。在不同領(lǐng)域開始擴(kuò)展延伸的時候，屬性也在不斷的延伸，這就是這場公益浪潮的魅力所在。

另外，早期的羌秀傳播案例也是侯佳很喜歡的。傳統(tǒng)的民族羌秀與寶馬合作之后，改變了人們認(rèn)為鄉(xiāng)土文化羌秀特別土的想法，讓人們在關(guān)注和購買羌秀的產(chǎn)品時候不會覺得僅僅是一件單純奉獻(xiàn)愛心的事兒，反而覺得是一種身份檔次修養(yǎng)的體現(xiàn)。在這個案例中，羌秀與寶馬將一個單純的公益產(chǎn)品提升到潮牌、高大上的層面，也讓一個公益項目自身的價值有了拔高的效果。

做一件善良的事情，付出一次之后，第二次付出如果沒有任何附加值的話就會變得難以持續(xù)下去，但如果在愛心付出的同時有更吸引人的附加價值體現(xiàn)，人們就會更樂意持續(xù)的做下去。

編后語：

其實不論是一個公益項目，還是一家公益機(jī)構(gòu)，傳播工作存在的價值不僅僅是帶來更多的籌款和知名度，而是由內(nèi)到外提升一個機(jī)構(gòu)的溝通效率、實現(xiàn)有效合作、高效利用社會資源與行業(yè)伙伴共贏的一種全方位的收獲。

對傳播官員或傳播部門的合理定位，也必然會給公益機(jī)構(gòu)帶來新的改變，期待與更多公益人共同見證傳播在行業(yè)內(nèi)的成長與蛻變，見證傳播的力量！