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你我伙伴:小體量如何發(fā)揮大能量
張耀華 2023-03-28



編者按

你我伙伴性教育課程是好公益平臺上的一款優(yōu)質(zhì)公益產(chǎn)品。近年來,你我伙伴的年服務(wù)規(guī)模實現(xiàn)了數(shù)十倍增長,機構(gòu)理事長張耀華經(jīng)常被邀請分享項目規(guī)?;晒Φ拿卦E。然而對張耀華和團隊來說,規(guī)?;⒉皇且货矶偷模@中間可能會經(jīng)歷無數(shù)反思和再出發(fā)。張耀華計劃在你我伙伴的規(guī)模化實踐基礎(chǔ)上撰寫系列文章,分享經(jīng)驗,提出問題,與行業(yè)伙伴交流和共勉。


2017年以來,“你我伙伴性教育課程”(以下簡稱“你我伙伴”)的年服務(wù)規(guī)模迅速從2.5萬人次增長到了2022年的80萬人次,增長了31倍,而全職員工僅從3人增至9人,仍保持在個位數(shù)。這無疑是在不擴大組織規(guī)模的基礎(chǔ)上,用已經(jīng)驗證的解決方案來回應(yīng)社會龐大需求的堅實印證。

在過去幾年中,我時常受邀分享你我伙伴的工作模式和經(jīng)驗,討論我們是如何“成功”的,但甚少回到那個最初的開始,厘清我們是如何做出朝向規(guī)模化戰(zhàn)略的選擇的。雖然你我伙伴的課程產(chǎn)品和合作模式已經(jīng)快速迭代了4代,但最初的那些思考:引發(fā)變革的契機、對社會問題的定義、組織的能力和資源分析、組織的定位、實現(xiàn)路徑的規(guī)劃,至今看來仍毫不過時,穿越時間并不斷提醒我們明確自己的使命,不斷凝聚團隊和合作方,朝著目標(biāo)共同奔赴。


背景

 

你我伙伴是站在前人的肩膀上起步的。2000年,全球性與生殖健康領(lǐng)域知名的國際組織“瑪麗斯特普”在北京注冊了代表機構(gòu)(簡稱MSIC),這家機構(gòu)的主要工作有4個方面:性與生殖健康領(lǐng)域的宣傳教育、管理咨詢、診所服務(wù)和社會營銷。


2015年以前,MSIC以13~24歲青少年,特別是大學(xué)生、勞動密集型產(chǎn)業(yè)的工人、服務(wù)行業(yè)從業(yè)者、艾滋病病毒感染者和病人等群體為主要服務(wù)對象開展了大量工作。在這些工作中使用和推動了許多當(dāng)時在國際上已被驗證的理念和技術(shù)方法,包括后來公益慈善領(lǐng)域熟悉的主體參與視角、社會性別視角、同伴教育、參與式培訓(xùn)等等。其中同伴教育是MSIC在這個階段主要采用的工作模式,這種模式起源于西方國家開發(fā)的一種健康促進手段,1994年被中國和澳大利亞紅十字會在艾滋病項目的合作中引入國內(nèi)。


同伴教育的核心理念是利用同伴之間相似的背景、經(jīng)歷和生活環(huán)境產(chǎn)生的信任和影響力開展干預(yù)項目。同伴教育不僅可以通過正式的活動進行,還可以通過非正式的臥談會、觀影會等形式開展。同伴教育能夠使同伴教育骨干和參與者比較深入地圍繞主題進行討論交流,特別是能在態(tài)度和價值觀層面產(chǎn)生較深的影響,這種模式的產(chǎn)出和質(zhì)量非常依賴同伴教育者的能力,項目在設(shè)計上也經(jīng)常以培養(yǎng)同伴教育者為中心。


但是,同伴教育骨干的培養(yǎng)時間一般在1~3年左右,流失率比較大,一年最多能培養(yǎng)50人,這些人再影響其他人的服務(wù)規(guī)模一年只能穩(wěn)定在2.5萬人次左右。


2015年,適逢MSIC要制定新的戰(zhàn)略,機構(gòu)對過去的工作以及優(yōu)勢和劣勢做了系統(tǒng)的討論和分析,得出的結(jié)論是:通過15年的探索,MSIC已經(jīng)成為國內(nèi)性與生殖健康領(lǐng)域的主要力量,對各種性教育理念和方法進行了探索,積累了相對完整的技術(shù)體系,并在青年領(lǐng)導(dǎo)力和青年組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理方面頗有建樹,但是在撬動社會資源和提高社會參與方面的工作方法還非常不足,難以擴大影響力規(guī)模,作為一個以“致力于人人享有生殖健康”為使命的機構(gòu),亟需在組織結(jié)構(gòu)上做出創(chuàng)新,才能為更多的目標(biāo)人群提供服務(wù)。


當(dāng)時發(fā)生的兩件小事也從側(cè)面印證了這一點:2010~2015年機構(gòu)連續(xù)在長三角和珠三角的勞務(wù)密集型工廠開展一個名叫HER(Health Enables Returns)的項目,項目邏輯是通過7次項目活動培養(yǎng)工廠的工人骨干成為健康大使,再通過健康大使影響更多工人,達到提升工人性與生殖健康水平的目的。項目產(chǎn)生了積極效果,評估發(fā)現(xiàn)工人的知識和行為都得到改善,不僅如此,還觀察到工人的缺勤率降低了,提高了工廠的管理效率。隨著項目的擴大,邊際成本和收益都逐漸穩(wěn)定下來:每增加一個工廠需要增加7000美金和一個項目人員21天的工作時間,能服務(wù)的工人數(shù)量大約1000人,我們的全部服務(wù)能力大約也就是10個工廠,項目可以不斷增加工廠,但將面臨更高的人力和資金壓力,面對龐大的勞動密集型產(chǎn)業(yè)的工人仍然是杯水車薪。


同樣在2015年下半年,媒體曝光了越來越多的性侵案件,基于在行業(yè)中專業(yè)和優(yōu)質(zhì)的口碑,我們收到了大量的講課和培訓(xùn)邀請,這些邀請分散在全國各地,而我們團隊的全職同事只有3個人,服務(wù)能力非常有限,面對突如其來的需求也是手忙腳亂。


不管如何,一種清晰的感受是:盡管有成熟的理念和技術(shù)方法,但我們微弱的供給能力與目標(biāo)人群的巨大需求之間還存在著鴻溝。

 

性教育的基本盤


在這樣的背景下,我們對性教育的基本盤做了系統(tǒng)的梳理,試圖更清晰地定義問題的源頭。


首先,從需求層面看,性教育的需求是非常龐大和緊迫的。根據(jù)人口數(shù)據(jù)統(tǒng)計,當(dāng)時中國0~18歲的兒童和青少年大約有3億人,其中80%都是在校學(xué)生,他們在成長中面臨的許多挑戰(zhàn)和困境都與性緊密相關(guān),比較顯性的是大量的非意愿妊娠和重復(fù)流產(chǎn)、艾滋病傳播的低齡化、性侵犯案件頻發(fā),還有一些問題比較隱性,還未被當(dāng)時的社會普遍關(guān)注,但都與性有著千絲萬縷的聯(lián)系,例如色情制品、互聯(lián)網(wǎng)陌生社交的影響以及后來日益深化的兒童青少年心理健康問題等等。


當(dāng)時社會經(jīng)常使用的3條數(shù)據(jù)能夠直觀地反映這些問題:國家衛(wèi)健委科研所發(fā)布的數(shù)據(jù)稱,中國每年的人工流產(chǎn)大約在1000萬例左右,在調(diào)研當(dāng)中,25歲以下女性、未育女性和重復(fù)流產(chǎn)的比例均達到或接近50%;15~24的青少年學(xué)生感染艾滋病的主要途徑是性傳播,且感染者的凈年均增長率達到了35%;據(jù)統(tǒng)計媒體每天至少曝光1起性侵案件。


當(dāng)時已有非常明確的證據(jù)顯示:基于課程的全面性教育能夠有效幫助兒童和青少年應(yīng)對這些問題,為未來安全、健康、幸福的生活做好準(zhǔn)備。但是,根據(jù)2008年進行的具有全國代表性的調(diào)查,只有不到40%的15~24歲青少年表示曾接受過某種形式的性教育,而他們所接受的性教育內(nèi)容基本傾向于禁欲或集中于對艾滋病的了解,很少有學(xué)校為學(xué)生提供過全面性教育。根據(jù)聯(lián)合國人口基金2019年在亞太地區(qū)開展的一項性教育的狀況調(diào)查,接近一半的男生和女生在第一次遺精和月經(jīng)之前,沒有獲得充分的相關(guān)知識。同時,由于移動互聯(lián)網(wǎng)的普及,無論是否接受過性教育,學(xué)生都會接收到大量的和性有關(guān)的信息,其中充斥著大量歪曲事實的信息,這些信息比性教育更具有生理性的刺激。


是什么阻礙了兒童青少年獲得性教育呢?這是我們需要進一步討論的。總體來說有兩方面的原因:沒有教師教和教師不知道怎么教。


性教育作為一門不在課表中的課程,學(xué)校并沒有設(shè)置專職的性教育教師,即使有一些教師超前意識到性教育對孩子的重要性,并決心采取行動擔(dān)負(fù)起性教育教師的職責(zé),他們也會被性教育課程的敏感性、專業(yè)性和大量用于培訓(xùn)和練習(xí)的時間投入勸退。對于很多老師來說,上性教育課是“蜀道之難”,是一項心理和實踐門檻都很高的工作。


另一個擋在教師面前的難題是不知道怎么教,全國范圍內(nèi),既沒有統(tǒng)一的教學(xué)大綱,也沒有標(biāo)準(zhǔn)化的、專業(yè)的、系統(tǒng)性的教學(xué)材料,教師只能花大量時間從網(wǎng)絡(luò)中搜尋各種信息,加上自己的理解傳授給學(xué)生。這種完全依賴教師個人水平的教學(xué)模式在質(zhì)量上難以穩(wěn)定。我回想起2015年在一所學(xué)校聽過的一節(jié)性教育示范課,老師在臺上孜孜不倦地向?qū)W生傳遞自己的人生經(jīng)驗,分析著愛情有幾種不同的類型:小鳥依人型、溫柔浪漫型、霸道占有型……我非常理解這位老師,在沒有系統(tǒng)的已被驗證過的理論框架支撐時,教師只能傳授自己的經(jīng)驗和價值觀。


從性教育的整體發(fā)展上來看,性教育最理想的狀態(tài)是從國家層面被納入到基礎(chǔ)教育體制,從而解決課程、師資、課時等一系列問題,但基礎(chǔ)教育面臨的主要問題仍然是公平問題,盡管意外懷孕和艾滋病等社會問題嚴(yán)峻,但比起教育公平來說還不是核心議題。同時,在學(xué)校的教學(xué)體系中,課程、師資、課時資源都已經(jīng)接近飽和,很難在短期內(nèi)增加一門獨立的性教育課,開發(fā)符合國家標(biāo)準(zhǔn)的性教育課程和培訓(xùn)合格的師資則需要多年的時間和資源投入,還要通過師范教育的變革才能逐漸穩(wěn)定和持續(xù)下來。因此,我們判斷,在短期內(nèi)性教育還很難被國家層面的教育體制納入,并建立起支持全國范圍的課程技術(shù)和師資隊伍。


隨著對基本盤的逐步分析,這樣一根線慢慢被拎出來:盡管有成熟的理念和技術(shù)方法,但沒有高度標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品,加之性教育內(nèi)容敏感和專業(yè),開展性教育的門檻比較高,只有少部分人才能通過長時間培訓(xùn)和學(xué)習(xí)掌握,而且過度依賴個人的能力水平,質(zhì)量難以穩(wěn)定。這種工作模式是難以復(fù)制和應(yīng)對如此龐大的需求規(guī)模的。


基礎(chǔ)性教育的規(guī)模化


面對龐大的需求和微弱的供給體量之間的矛盾,我們首先意識到必須在組織的目標(biāo)和結(jié)構(gòu)上做出改變。在這種現(xiàn)狀下,性教育在一個階段內(nèi)的目標(biāo)應(yīng)該是優(yōu)先提升兒童青少年獲得性教育的機會,讓盡可能多的人先達到60分的及格水平,而不是讓少量的人接受高標(biāo)準(zhǔn)的、個性化的性教育。為了更直觀地理解,我們把它定義為“基礎(chǔ)性教育”。


組織的定位也應(yīng)該從一個服務(wù)型機構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)樾越逃I(lǐng)域的技術(shù)支持中心,我們的工作不再是在某個地區(qū)的學(xué)?;蚍?wù)場所開展一個1~3年的培訓(xùn)和干預(yù)項目,而是通過公益慈善領(lǐng)域的融合合作,盡一切努力推動性教育被納入到更多組織的工作當(dāng)中,動員大規(guī)模的志愿者參與,并且在這些組織內(nèi)部常規(guī)化地持續(xù)下來。


其次,工作模式的創(chuàng)新也非常必要。為了進行廣泛的社會動員,我們認(rèn)為要降低參與其中的組織和個人的門檻和成本,提升他們的意愿,就必須在第一步將標(biāo)準(zhǔn)化的性教育課程開發(fā)提上議事日程,并意圖通過標(biāo)準(zhǔn)化的課程開發(fā)減輕培訓(xùn)難度和減少培訓(xùn)時間,加快規(guī)?;男省?/span>


在標(biāo)準(zhǔn)化課程產(chǎn)品被研發(fā)出來后,則需要建立信息化系統(tǒng)來向龐大的合作伙伴網(wǎng)絡(luò)投遞產(chǎn)品資源、收集和統(tǒng)計大量的數(shù)據(jù)、提供客服支持,信息化系統(tǒng)不僅關(guān)系著產(chǎn)品的投遞,還與管理中的人力時間和精力、知識產(chǎn)權(quán)保護密不可分。


當(dāng)規(guī)模化跨越0~1的階段,向1~10階段邁進的時候,合作方對產(chǎn)品有效性證據(jù)的需要則變得異常重要,通過什么樣的方式評估或驗證產(chǎn)品的有效性,又關(guān)乎合適的專業(yè)人員、成本、時間周期等各個方面的復(fù)雜因素。


2016年,你我伙伴對五年以后(2020年)目標(biāo)的設(shè)想分為了4個層面:服務(wù)規(guī)模、課程有效性、服務(wù)質(zhì)量一致性和服務(wù)人均成本,并以2015年為基準(zhǔn),設(shè)定了2020年要達到的具體指標(biāo):

o   服務(wù)規(guī)模上要從2015年的2.5萬人次到2020年累計達到100萬人次。為什么是100萬而不是200萬或更多,其實沒有經(jīng)過精密的計算,而是相較于當(dāng)時的規(guī)模來說,100萬仿佛是一個遙不可及的數(shù)字。

o   課程有效性上要從2015年沒有效果研究的強證據(jù)到2020年有強證據(jù)證明課程有效。

o   服務(wù)質(zhì)量一致性雖然也是一個證據(jù)指標(biāo),但和有效性不同,強調(diào)的是服務(wù)過程的穩(wěn)定性,要從2015年沒有監(jiān)測數(shù)據(jù)到2020年有監(jiān)測數(shù)據(jù)證明大規(guī)模推廣后的服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定在平均水平。

o   人均成本則是計算每一個孩子接受1節(jié)性教育課的單位成本,即我們今天說的“顆粒預(yù)算”,要從2015年時的30~50元每人每節(jié)課降低到5~6元每人每節(jié)課。


這種目標(biāo)的設(shè)定并不單純追求服務(wù)規(guī)模的擴大,而是多個指標(biāo)的平衡:要更多人受益,還要有效,還要質(zhì)量控制的比較穩(wěn)定,花的錢還要少。


后來的后來,當(dāng)我們在總結(jié)時發(fā)現(xiàn),正是五年前的這4個關(guān)鍵選擇——開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化課程和培訓(xùn),建立課程資源供給和數(shù)據(jù)收集的信息化系統(tǒng),開展強證據(jù)級別的隨機對照試驗,進行廣泛的組織合作與社會動員——指引著我們的規(guī)?;^程,這便是“你我伙伴”的使命和開始,用戰(zhàn)略中常用的一個詞來說也叫“底層邏輯”,一直影響著你我伙伴的快速迭代和發(fā)展,并在過程中不斷提醒我們回望初心,以免舍本逐末。



那就試吧

 

盡管在商業(yè)上通過開源、加盟等方式進行規(guī)模化的案例已經(jīng)屢見不鮮了,但當(dāng)時國內(nèi)除了歌路營,還幾乎沒有什么組織開始規(guī)?;瘧?zhàn)略,這時的你我伙伴并不像幾年以后進行經(jīng)驗總結(jié)時那么躊躇滿志,反而有些舉棋不定。


在組織合作和動員方面,因為MSIC長期在青年領(lǐng)域工作的基礎(chǔ),我們首先從大學(xué)生和青年社團組織開始嘗試推進合作,并把這類組織取名叫“你我小伙伴”,另一部分則希望通過和已注冊的社會組織合作,取名叫“你我大伙伴”。


但是合作過程并不像想象的那么順利,你我小伙伴的設(shè)想是一個青年社團可以通過一整套的標(biāo)準(zhǔn)化流程來參與性教育,包括申請、學(xué)習(xí)、考試、制定計劃、簽署備忘錄、執(zhí)行督導(dǎo)、回顧總結(jié)等步驟,我們制定了詳細的SOP(標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程)并使用了Teambition作為支持團隊的運營工具,但最終只有5個社團完整地走完了所有的流程。一方面因為學(xué)習(xí)和考試的難度依然太高,只有少數(shù)的團隊能通過考試;另一方面,由于這時你我伙伴的產(chǎn)品還只是一套100分鐘的動畫視頻,每個合作社團制定的計劃方案太過于寬泛,每個社團都有大量自主創(chuàng)新但難以規(guī)范化的想法,需要個別細致地討論,而且在過程中難以統(tǒng)一管理。


你我大伙伴方面首先選擇了社工機構(gòu)作為切入,但對社工機構(gòu)沒有資金支持和強約束力的協(xié)議,我們也未能拿出經(jīng)過精細化設(shè)計的項目執(zhí)行方案,每一家機構(gòu)都在性教育的做法和計劃上有自己的想法,很難達成統(tǒng)一的共識。


就這樣,我們在你我大小伙伴上都遭遇了不小的挫折。2016年,在你我伙伴課程研發(fā)完成后的第一次教師培訓(xùn)中,來自甘肅某市3個縣的36名教師沒有一人接受過性教育,也沒有人給學(xué)生上過性教育課,我們設(shè)計了一個1.5天的培訓(xùn),半天用來進行倡導(dǎo)和意識提升,半天用來示范課程和講解課程的使用方式,半天用來進行試講練習(xí)。在此之前,雖然我們已經(jīng)在學(xué)校測試過課程,但這還是第一次正式投放到真實環(huán)境中應(yīng)用,我們自己也非常忐忑,對于結(jié)果沒有太大信心——不確定教師是否能接受,課程是否真的如我們想象的那么好用。幸好,培訓(xùn)之后,在同事的支持下,當(dāng)?shù)匾凰袑W(xué)的生物教師率先開課了,之后更多教師也陸續(xù)開課了,我們懸著的心才放了下來。


事實就是如此,規(guī)?;⒉皇且货矶偷?,不是靠著辦公室的想象就能實現(xiàn)的,也不是像傳統(tǒng)公益項目一樣按照計劃不偏不離地精準(zhǔn)實施的。規(guī)模化是循序漸進的,是需要不斷試錯的,是在實踐中快速迭代和優(yōu)化的。就這樣,2017年,我們?nèi)∠四阄掖笮』锇榈拿Q區(qū)別,正式開始啟用“你我伙伴”這個品牌名稱,一邊摸著石頭一邊過河。


規(guī)?;倪^程就像不停打怪升級,有時候會恰好碰到很好的裝備,有時候問題又像是隱藏關(guān)卡從未出現(xiàn)過,你我伙伴走過的這些坑可能也是大部分推進規(guī)?;瘧?zhàn)略的機構(gòu)會經(jīng)歷的。


限于本文的篇幅,我們還將繼續(xù)梳理并連續(xù)撰寫7篇文章介紹這一路來的旅程,以感謝那些對規(guī)?;ぷ鞅3珠L期信心和耐心的資助方和合作方,慰藉那些在挑戰(zhàn)中不舍使命、勇敢無畏的人們。





 西安市光源助學(xué)公益慈善中心是專門為618歲兒童和青少年提供優(yōu)質(zhì)性教育服務(wù)的公益組織。你我伙伴性教育課程是西安市光源助學(xué)公益慈善中心和廣東省綠芽鄉(xiāng)村婦女發(fā)展基金會于2016年共同發(fā)起創(chuàng)立的性教育公益項目,是目前國內(nèi)在性教育領(lǐng)域服務(wù)學(xué)校和學(xué)生規(guī)模最大、志愿者參與人數(shù)最多的公益項目之一。

 本文作者張耀華,為西安市光源助學(xué)公益慈善中心理事長、中心主任。